Con el objetivo de fortalecer la calidad del servicio que se brinda a la ciudadanía y consolidar criterios técnicos en todo el país, el Centro Nacional de Mediación de la Función Judicial (CNMFJ) desarrolló una jornada especializada de actualización profesional dirigida a las y los mediadores de la provincia de Bolívar.

Como parte de la estrategia impulsada por la directora nacional del CNMFJ, Daniela Caicedo, para fortalecer la capacitación continua y la asistencia técnica en las provincias del país, Juan Carlos Maldonado, subdirector Nacional de Prestación de Servicios de Mediación, lideró la jornada en territorio junto a dos capacitadores, quienes brindaron acompañamiento especializado.

Durante el encuentro se abordaron temas relacionados con el Modelo de Gestión, la Guía de Operación y gestión de oficinas, las materias transigibles, el análisis de casos emblemáticos y la correcta elaboración de actas, elementos fundamentales para garantizar seguridad jurídica, uniformidad de criterios y una atención eficiente a los usuarios.

Asimismo, se analizaron aspectos vinculados al alcance del rol del mediador, la aplicación práctica de la normativa vigente y los desafíos que enfrenta la prestación del servicio en territorio, promoviendo espacios de intercambio de experiencias y buenas prácticas entre los participantes.

Estas acciones permiten fortalecer las capacidades de quienes facilitan el diálogo y la construcción de acuerdos, contribuyendo a que la ciudadanía acceda a servicios cada vez más especializados, oportunos y confiables.

Con esta iniciativa, el Centro Nacional de Mediación continúa fortaleciendo el talento humano que impulsa una justicia más cercana, eficiente y orientada al diálogo.