Misión

Promover y brindar  un servicio de mediación oportuno y eficiente a las y los ciudadanos para la resolución de conflictos que versen sobre materia transigible.

Visión

Ofrecer el servicio de mediación en todo el territorio nacional y posicionarlo como un mecanismo efectivo de solución de conflictos.

Valores

Transparencia, imparcialidad, neutralidad, confidencialidad, celeridad, equidad, garantía de derechos.