- Copia de la cédula de ciudadanía, identidad, pasaporte o DNI, donde se evidencie su condición de adulto mayor.
- Documento que acredite la relación parento filial.
- La certificación bancaria de cuenta corriente u ahorro, o copia simple de la libreta de ahorros, donde el usuario o beneficiario recibirá su pensión.
Se encuentran exentos de pago, de costos iniciales así como de costos finales del servicio de mediación.